SUPPORT / お問い合わせ
日本語

サポート

JTAK — 現場のためのリアルタイム位置共有 & 緊急通報アプリ

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告・データ削除のご請求は、下記までご連絡ください。

メール:xerlxes666@gmail.com
通常2〜3営業日以内に返信します。

よくある質問

使い始めるには?

アカウント登録は不要です。アプリを起動し、「作成」でチームを作るか、仲間から受け取った「招待コード」を入力して参加します。

位置情報がうまく共有されません

端末の設定でJTAKの位置情報を「Appの使用中は許可」(または「常に許可」)にしてください。電波が届かない場所では共有が遅れることがあります。

データを削除したい

リアルタイム位置はアプリ終了時に自動削除されます。その他データの削除をご希望の場合は、ルームコードとおおよその日時を添えて上記メールへご連絡ください。

SOSは119番の代わりになりますか?

いいえ。JTAKは緊急時の補助ツールであり、公的な緊急通報(119・110番等)の代替ではありません。

— English —

ENGLISH

Support

JTAK — Real-time location sharing & emergency alert app for field teams

Contact

For questions, bug reports, or data deletion requests, contact us:

Email: xerlxes666@gmail.com
We usually reply within 2–3 business days.

Getting started

No account is required. Launch the app and either create a team, or enter an invite code shared by a teammate to join.

Location not sharing

Allow location access for JTAK ("While Using the App" or "Always") in your device settings. Sharing may be delayed where there is no signal.

Deleting your data

Real-time location is deleted automatically when you close the app. For other data, email us with your room code and approximate time.

Is SOS a replacement for emergency services?

No. JTAK is a supplementary tool and is not a replacement for official emergency services (such as 119 / 110 in Japan).